Általános szerződési feltételek

1. Általános rendelkezések

1.1. Szolgáltató adatai

Cégnév: Brenolix Egészségügyi Szolgáltatások Bt.
Székhely: 1051 Budapest, Hercegprímás utca 17. II. emelet
Adószám: 12345678-2-41
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 789 4523

1.2. Alkalmazási kör

Jelen általános szerződési feltételek (továbbiakban: ÁSZF) minden, a Brenolix által nyújtott szolgáltatásra vonatkoznak. A szolgáltatás igénybevételével az ügyfél elfogadja az ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

2. Szolgáltatások

2.1. Brenolix módszer konzultáció

• Személyes felmérés és tanácsadás
• Egyéni gyakorlatterv kidolgozása
• Táplálkozási útmutatás
• Életmód-tanácsadás
• Követéses konzultációk

2.2. Szolgáltatás jellege

A Brenolix módszer nem orvosi kezelés, hanem alternatív, kiegészítő életmód-tanácsadás. Nem helyettesíti a szakorvosi ellátást.

3. Árak és fizetési feltételek

3.1. Aktuális árak

• Kezdő konzultáció (90 perc): 25.000 Ft
• Követéses konzultáció (60 perc): 18.000 Ft
• Teljes Brenolix program (3 hónapos): 89.000 Ft
• Telefonos tanácsadás (30 perc): 8.500 Ft

3.2. Fizetési módok

• Készpénz (helyszíni konzultáció esetén)
• Banki átutalás
• Bankkártyás fizetés (POS terminál)

4. Időpontfoglalás és lemondás

4.1. Időpontfoglalás

Időpontfoglalás telefonon (+36 1 789 4523) vagy e-mailben ([email protected]) lehetséges. Az időpont akkor tekintendő véglegesnek, ha azt írásban vagy telefonon megerősítettük.

4.2. Lemondási feltételek

• 24 órával korábban lemondva: díjmentes
• 24 órán belül lemondva: a konzultációs díj 50%-a
• Meg nem jelenés: teljes díj felszámítása
• Szolgáltató által kezdeményezett lemondás: teljes díj visszatérítése

5. Elállási jog

Fogyasztói szerződések esetén 14 napos elállási jog illeti meg az ügyfelet a szerződés megkötésétől számítva.

5.1. Elállás esetén

• Befizetett összeg teljes visszatérítése
• Már megtartott konzultációk arányos díjának levonása
• Visszafizetés 14 napon belül

6. Titoktartás és adatvédelem

A szolgáltató teljes körű titoktartást vállal az ügyfél egészségügyi és személyes adataival kapcsolatban. Részletes információ az adatvédelmi szabályzatban található.

7. Felelősség korlátozása

7.1. Nem vállalunk felelősséget

• Orvosi diagnózis felállításáért vagy módosításáért
• Gyógyszerszedés megváltoztatásáért
• A módszer alkalmazása során bekövetkező sérülésekért
• Más kezelőorvossal való koordináció elmaradásáért

7.2. Ügyfél kötelezettségei

• Teljes körű és őszinte tájékoztatás egészségi állapotáról
• Folyamatban lévő orvosi kezelések jelzése
• Problémás tünetek esetén azonnali orvosi ellátás igénylése
• A tanácsok saját felelősségre történő alkalmazása

8. Garancia és szavatosság

A Brenolix módszer hatékonyságára nem vállalunk garanciát, mivel az eredmények egyénenként eltérhetnek és számos tényezőtől függnek.

8.1. Vállalásaink

• Szakszerű tanácsadás nyújtása
• Egyéni igényekhez igazított program készítése
• Folyamatos szakmai támogatás
• Diszkrét és bizalmas kezelés

9. Panaszkezelés

9.1. Panaszbejelentés

Panaszait az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 1 789 4523
• Postai cím: 1051 Budapest, Hercegprímás utca 17. II. emelet

9.2. Panaszkezelési folyamat

• Panasz bejelentésének nyugtázása 3 munkanapon belül
• Kivizsgálás és válaszadás 15 munkanapon belül
• Szükség esetén személyes egyeztetés

10. Vegyes rendelkezések

10.1. Vis maior

Vis maior (járvány, természeti katasztrófa, stb.) esetén a szolgáltató mentesül szerződéses kötelezettségei alól. Ilyenkor online konzultáció lehetőségét biztosítjuk.

10.2. Irányadó jog

A szerződésre a magyar jog az irányadó. Jogviták esetén a Budapesti Járásbíróság illetékes.

10.3. ÁSZF módosítása

A szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. Módosításról az ügyfeleket e-mailben vagy weboldalon keresztül tájékoztatjuk.